Remboursement avant qu'un rendez-vous n'ait été pris.
1. Politique de retour
3. 1.1 Nous comprenons que de temps à autre, vous souhaiterez peut-être nous retourner un produit.
4. 1.2 Nous avons créé cette politique pour vous permettre de nous retourner des produits dans des circonstances appropriées.
5. 1.3 Cette politique s'applique à toutes les commandes de massothérapie soumises via le site Web de notre boutique en ligne.
6. 1.4 Ce document n'affecte pas les droits statutaires que vous pourriez avoir en tant que consommateur (tels que les droits en vertu des règlements de 2013 sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires) ou la loi sur les droits des consommateurs 2015).
Retour
7. 2.1 Si vous n'avez aucun autre droit légal de retourner un produit et de recevoir un remboursement ou un échange, vous aurez néanmoins le droit de nous retourner un produit et de recevoir un remboursement conformément à cette politique si :
- (a) nous recevons le produit retourné dans les 14 jours suivant la date d'expédition du produit à vous ;
9. (b) Aucun rendez-vous n'a été pris.
- (c) vous vous conformez à la procédure décrite dans la présente politique en ce qui concerne le retour du produit ; et
- (d) aucune des exclusions énoncées dans la présente politique ne s'applique.
Procédure de retour
12. 3.1 Afin de profiter de vos droits en vertu de cette politique, vous devez nous contacter, puis nous envoyer le produit.
13. 3.2 Les produits retournés dans le cadre de cette politique doivent être envoyés par Royal Mail Signed pour être livrés à la boutique Beulah Tempora- Therapy, Stretford Sports Village, Stretford, Manchester 32 0ZS.
14. 3.3 Si vous annulez votre commande parce que vous avez changé d'avis, veuillez noter que vous serez responsable du paiement des frais de port associés aux retours en vertu de cette politique.
Exclusions
15. 4.1 Les types de produits suivants ne peuvent pas être retournés dans le cadre de cette politique :
- (a) Si le rendez-vous a été pris
Remboursements
17. 5.1 Nous vous rembourserons en bons d'achat le prix que vous nous avez payé pour le produit correctement retourné par vous conformément à cette politique.
18. 5.2 Nous rembourserons généralement toute somme reçue de votre part en utilisant la même méthode que vous avez utilisée à l'origine pour payer votre achat.
19. 5.3 Nous traiterons le remboursement qui vous est dû dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la réception de votre produit retourné.
Retours incorrects
20. 6.1 Si vous retournez un produit en violation de cette politique et que vous n'avez aucun autre droit légal à un remboursement ou à un échange concernant ce produit :
- (a) nous ne rembourserons pas le prix d'achat ni n'échangerons le produit ;
- (b) nous pouvons conserver le produit retourné jusqu'à ce que vous nous payiez le montant supplémentaire que nous pouvons facturer pour la re-livraison du produit retourné ; et
- (c) si nous ne recevons pas le paiement de ce montant supplémentaire dans les 14 jours suivant l'émission d'une demande de paiement, nous pouvons détruire ou autrement éliminer le produit retourné à notre seule discrétion sans aucune responsabilité envers vous.
